Some systems are experiencing issues
Scheduled Maintenance
Emergency Power System Maintenance — EU9.DUS

Our supplier will replace the control system of the emergency power supply at our EU9.DUS location in Düsseldorf. The maintenance window is scheduled from September 2, 2026, at 08:00 CEST until September 3, 2026, at approximately 14:00 CEST (September 2, 06:00 – September 3, 12:00 UTC).

The existing emergency power supply will be taken out of service for approximately six hours during this window. A temporary replacement generator will maintain emergency power availability, and all systems will remain protected by the UPS system. No impact on customer services is expected.

This work is required to maintain the reliability of the emergency power infrastructure. Our supplier’s service technician will perform the maintenance in cooperation with our technical team.

If you have any questions, please contact our support team through the customer portal. Any changes or updates related to this maintenance will be published on our status page.

Stickied Incidents

Thursday 24th February 2022

Notification of the status of UA1 and UA2 data centers.

Starting from 5:00 EET on February 24, data centers UA1 and UA2 provide services "as is", without guarantees of service availability and data safety. The provision of "on site" technical support is also not guaranteed in these locations. Our absolute priority is the safety of our colleagues and our clients - please do not plan visits to data centers.

For most virtual services, we back up user data in our data centers in other regions. For dedicated servers - we are ready to provide our customers with dedicated servers of a similar configuration in our other data centers for data migration.

Contact our support team for details.

Починаючи з 5:00 EET 24 лютого, центри обробки даних UA1 та UA2 надають послуги «як є», без гарантій доступності сервісу та безпеки даних. Надання технічної підтримки «на місці» також не гарантується в цих місцях. Нашим абсолютним пріоритетом є безпека наших колег і наших клієнтів – будь ласка, не плануйте відвідування центрів обробки даних.

Для більшості віртуальних послуг ми створюємо резервні копії даних користувачів у наших центрах обробки даних в інших регіонах. Для виділених серверів - ми готові надати нашим клієнтам виділені сервери подібної конфігурації в інших наших дата-центрах для міграції даних.

Зв’яжіться з нашою командою підтримки, щоб дізнатися більше.