Some systems are experiencing issues

Stickied Incidents

Thursday 24th February 2022

Notification of the status of UA1 and UA2 data centers.

Starting from 5:00 EET on February 24, data centers UA1 and UA2 provide services "as is", without guarantees of service availability and data safety. The provision of "on site" technical support is also not guaranteed in these locations. Our absolute priority is the safety of our colleagues and our clients - please do not plan visits to data centers.

For most virtual services, we back up user data in our data centers in other regions. For dedicated servers - we are ready to provide our customers with dedicated servers of a similar configuration in our other data centers for data migration.

Contact our support team for details.

Починаючи з 5:00 EET 24 лютого, центри обробки даних UA1 та UA2 надають послуги «як є», без гарантій доступності сервісу та безпеки даних. Надання технічної підтримки «на місці» також не гарантується в цих місцях. Нашим абсолютним пріоритетом є безпека наших колег і наших клієнтів – будь ласка, не плануйте відвідування центрів обробки даних.

Для більшості віртуальних послуг ми створюємо резервні копії даних користувачів у наших центрах обробки даних в інших регіонах. Для виділених серверів - ми готові надати нашим клієнтам виділені сервери подібної конфігурації в інших наших дата-центрах для міграції даних.

Зв’яжіться з нашою командою підтримки, щоб дізнатися більше.

Past Incidents

Wednesday 23rd November 2022

UA1.KHA availability and power supply status

Today 23-Nov-2022 at 14:30 EET, the Kharkiv regional electrical grid was completely down after the shelling of civilian infrastructure by russians. Our UA1.KHA datacenter is currently operating on diesel generators, but we cannot predict the duration and uninterrupted operation of services and connectivity. The safety of our employees in Kharkiv is our priority, so we cannot currently schedule diesel generator refuelling or work on the territory of the data center. Also, there is no ETA for any remote hands requests for UA1.KHA.