Some systems are experiencing issues

Stickied Incidents

Thursday 24th February 2022

Notification of the status of UA1 and UA2 data centers.

Starting from 5:00 EET on February 24, data centers UA1 and UA2 provide services "as is", without guarantees of service availability and data safety. The provision of "on site" technical support is also not guaranteed in these locations. Our absolute priority is the safety of our colleagues and our clients - please do not plan visits to data centers.

For most virtual services, we back up user data in our data centers in other regions. For dedicated servers - we are ready to provide our customers with dedicated servers of a similar configuration in our other data centers for data migration.

Contact our support team for details.


Починаючи з 5:00 EET 24 лютого, центри обробки даних UA1 та UA2 надають послуги «як є», без гарантій доступності сервісу та безпеки даних. Надання технічної підтримки «на місці» також не гарантується в цих місцях. Нашим абсолютним пріоритетом є безпека наших колег і наших клієнтів – будь ласка, не плануйте відвідування центрів обробки даних.

Для більшості віртуальних послуг ми створюємо резервні копії даних користувачів у наших центрах обробки даних в інших регіонах. Для виділених серверів - ми готові надати нашим клієнтам виділені сервери подібної конфігурації в інших наших дата-центрах для міграції даних.

Зв’яжіться з нашою командою підтримки, щоб дізнатися більше.

Past Incidents

Friday 8th November 2024

SG1.SIN Network Outage

We are currently experiencing a partial network degradation in our Singapore datacenter SG1.SIN. Our technical teams are actively investigating the issue to restore full functionality as quickly as possible.

Impact:

  • Some users may experience slower response times and intermittent connectivity issues.
  • Services hosted in the Singapore datacenter may be affected.

Our team is working diligently to minimize the impact on your services and to ensure a swift resolution.

We apologize for any inconvenience this may cause and thank you for your patience as we work to resolve this network degradation in our Singapore datacenter. Your business continuity and data security are our top priorities. If you have any urgent concerns or require further assistance, please do not hesitate to contact our support team.

Thank you for your understanding and patience.

Further details and updates - http://status.itldc.com/